접근성 성명서 및 불만 절차


파익스 피크 지역 정부 협의회는 장애인 법(ADA) 및 재활법(Rehabilitation Act)을 준수하면서 장애인의 포용을 촉진하기 위해 노력합니다.

이 성명서 및 절차는 콜로라도 스프링스, CO, 15 S. 7th St./14 S. Chestnut St. 시설 및 ppacg.org, drivesmartcolorado.com, agefriendlypikespeak.org 웹사이트의 접근성을 다룹니다.

효과적인 의사소통

파익스 피크 지역 정부 협의회는 요청 시 적절한 보조 기구 및 서비스를 제공하여 장애가 있는 자격을 갖춘 개인이 효과적으로 의사소통할 수 있도록 합니다. 숙박 준비를 위해 7일의 시간이 필요하며, 여기에는 자격을 갖춘 수화 통역사, 대체 형식의 문서, 실시간 번역 또는 인쇄 번역, 언어, 청각 또는 시각 장애가 있는 사람들에게 정보를 전달할 수 있는 기타 방법 등이 포함됩니다.

정책 및 절차 수정

파익스 피크 지역 정부 협의회는 장애인이 모든 프로그램, 서비스 및 활동을 평등하게 누릴 수 있도록 정책 및 절차를 합리적으로 수정합니다. 예를 들어, 시설 내에는 일반적으로 동물이 허용되지 않지만, 장애인을 위해 기능을 수행하는 서비스 동물은 허용됩니다.

추가 요금

파익스 피크 지역 정부 협의회는 보조 기구/서비스 제공 또는 정책의 합리적 수정 비용을 충당하기 위해 개인이나 그룹에게 추가 요금을 부과하지 않습니다.

보고

파익스 피크 지역 정부 협의회는 디지털 접근성을 다루기 위해 취하고 있는 조치들을 연례 보고서로 이사회에 보고할 것입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • Google Lighthouse 및 WAVE AIM 도구를 사용한 기술 접근성 향상 진행 상황.
  • 더 큰 접근성을 달성하기 위한 향후 작업의 우선 순위 지정.
  • 접근성 장벽을 제거하기 위해 파익스 피크 지역 정부 협의회가 취하고 있는 조치들.
  • 비접근성 콘텐츠를 접근 가능하게 만드는 일정.
  • 콘텐츠 테스트 및 수정에 대한 기존 정책.

숙박 요청

효과적인 의사소통을 위해 보조 기구나 서비스가 필요하거나, 파익스 피크 지역 정부 협의회의 프로그램, 서비스 또는 활동에 참여하기 위해 정책 또는 절차의 수정이 필요한 사람은 가능한 빨리 PPACG에 연락해야 합니다. 7일의 시간이 요청되지만 예정된 행사 48시간 전까지는 연락해야 합니다.

다음 연락 방법을 사용하십시오:

  • 전화: (719) 471-7080 x139
  • 이메일: ppacg@ppacg.org
  • 우편: 15 S. 7th St., Colorado Springs, CO 80905. Attn: Public Information Officer

불만 절차

불만은 서면으로 작성되어야 하며, 차별에 대한 정보를 포함해야 합니다. 불만에는 다음 정보가 포함되어야 합니다:

  • 불만 제기자의 이름
  • 불만 제기자의 주소
  • 불만 제기자의 전화번호
  • 불만 제기자의 이메일 주소(가능한 경우)
  • 불만의 근거
  • 차별 행위가 발생한 날짜
  • 불만의 세부 사항, 관련 사실 및 문서 포함 설명

정보는 온라인으로 제출하거나 다음 방법 중 하나를 통해 인쇄하여 제출할 수 있습니다:

  • 이메일: travel@ppacg.org
  • 우편: 15 S. 7th St., Colorado Springs, CO 80905. Attn: ADA Compliance

불만은 차별 행위가 발생한 날짜로부터 180일 이내에 접수되어야 합니다.

다음 시간표는 불만에 응답하는 데 사용됩니다:

  • 파익스 피크 지역 정부 협의회는 접수 후 15일 이내에 제공된 연락처 정보를 통해 접수 사실을 확인합니다.
  • 접수 확인 후 90일 이내에 파익스 피크 지역 정부 협의회는 가능한 해결책과 해결 시간표를 포함하여 불만에 응답할 것입니다.
  • 해결책이 문제를 만족스럽게 해결하지 못하면, 불만 제기자는 파익스 피크 지역 정부 협의회 사무총장에게 답변일로부터 30일 이내에 결정을 항소할 수 있습니다.
  • 항소 접수 후 60일 이내에 사무총장은 불만의 최종 해결책을 제공할 것입니다.